小米电视24小时售后热线全天候守护您的观影体验

admin

小米电视提供多种售后服务渠道,包括24小时客服热线,确保用户在任何时间遇到问题都能获得及时支持。以下是相关服务信息及联系方式:

小米电视24小时售后热线全天候守护您的观影体验

1. 24小时客服热线

  • 全国统一客服电话:95106(全天候服务)
  • 该热线支持技术咨询故障排查及远程指导,适用于紧急问题或非工作时间求助。

  • 其他服务电话
  • (服务时间:早9点至晚9点)
  • 400-9936-069(屏幕闪烁等专项问题)
  • 2. 服务内容与优势

  • 远程协助:客服可通过电话指导用户检查电源信号线固件更新等基础问题。
  • 上门维修:保修期内非人为损坏可免费上门(1-3个工作日响应);保外维修需按尺寸收费(如50英寸中修260元)。
  • 紧急问题处理:如黑屏无法开机等,优先通过电话排查或安排加急服务。
  • 3. 其他支持渠道

  • 在线客服:通过小米官网或电视应用商店入口进行文字咨询。
  • 官方社区:用户可发帖互动,获取官方或社区解决方案。
  • 知识库与预约服务:官网提供常见问题解答,部分产品支持在线预约维修。
  • 4. 注意事项

  • 保修政策:整机1年,主要部件(如显示屏)3年,需凭购机发票或签收单。
  • 非保修范围:人为损坏超期或未授权维修需付费。
  • 如需进一步帮助,建议直接拨打95106热线或访问小米官网查询就近服务网点。

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