1. Zoho CRM（免费版）
核心功能：支持3个用户免费使用，涵盖线索/商机管理、任务跟踪、多币种支持、基础营销自动化及移动端应用。免费版提供5000条记录存储和每日150封工作流邮件额度。
优势：高度可定制化，支持多语言，适合中小企业及跨国业务；集成AI工具和Zoho生态（如财务、项目管理）。
适用场景：初创团队或小微企业需低成本管理客户全生命周期。
2. HubSpot CRM
核心功能：永久免费的基础版包括联系人管理、销售管道跟踪、任务/日历管理及电子邮件整合，无用户数限制。
优势：界面直观，与HubSpot营销/服务工具无缝协同，适合营销驱动型企业。
适用场景：预算有限但需整合营销与销售的中小企业。
3. Bitrix24
核心功能：免费版支持12用户，提供CRM、任务协作、文档共享及视频会议功能，覆盖销售线索和客户管理。
优势：兼具CRM与团队协作工具，适合需内部协同的小团队。
适用场景：小微企业或远程团队需一体化管理工具。
4. SuiteCRM（开源版）
核心功能：开源免费，支持客户管理、销售自动化、营销活动及高级报表，可自主部署和定制。
优势：灵活性高，适合技术团队较强的企业深度定制。
适用场景：需高度定制化或数据本地化的企业。
5. 悟空CRM（开源版）
核心功能：国内开源方案，含客户管理、销售漏斗、审批流及移动端支持，适合中文用户。
优势：操作简单，支持可视化搭建，适合无技术背景的团队。
适用场景：国内中小企业需快速部署基础CRM。
选型建议
国内企业优先：悟空CRM、简信CRM（免费版支持3用户）。
国际化需求：Zoho CRM或HubSpot CRM，支持多语言/币种。
技术能力强：SuiteCRM可完全自主控制。
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